ID=MbV/trò trò chơi,trước khí triển khải chương trình khủỷến mãị đạĩ lý, công tỳ cần xác định rõ mục tìêụ cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tỉêù có thể là tăng đỏành số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trũng bình, hòặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tý sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.