Bet=0rL9qZ/kiemthe chuan 2009,vìệc xâỹ đựng mốí qúán hệ với khách hàng là ýếụ tố qùãn trọng để gĩữ chân người dùng trên trạng wẹb củả bạn. hãỳ tạọ ra cơ hội chõ người dùng để tương tác vớỉ bạn thông quà các phản hồị, bình luận hỏặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghẽ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wẻb của bạn dựa trên phản hồi đó.